Consultor de Relacionamento Externo Operadora de Saúde

Descrição da vaga

DESCRIÇÃO DA VAGA
Prestar atendimento aos beneficiários, RHs e/ou corretores sobre o plano de saúde, informando e esclarecendo dúvidas, com a máxima qualidade, de forma personalizada e diferenciada, visando a satisfação e fidelização dos clientes.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Prestar atendimento pessoal nas instalações dos clientes e também por e-mail e telefone.
Atender beneficiários, RHs e corretores, para demandas gerais referente ao plano.
Esclarecer dúvidas relacionadas a limites de cobertura, indicação de rede credenciada.
Acompanhar os processos de reembolso, prévia de reembolso e autorização prévia.

Esclarecer as dúvidas dos clientes e corretores nos processos de faturamento e movimentação de beneficiários.
Divulgar diferenciais oferecidos pela Empresa
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino Superior completo ou cursando
Experiência em mercado de saúde
Sólidos conhecimentos sobre Técnicas de Atendimento ao cliente (área Saúde) e Órgãos Reguladores ANS
Excelentes habilidades de Comunicação, Criatividade, Inovação, Foco no cliente, Iniciativa.
Pacote Microsoft Office, especificamente Excel, Word, PowerPoint e Sistemas Corporativos