Consultor de Televendas I Osasco I Presencial

Descrição da vaga

A ROMA Pneus está na estrada desde 1959, unindo tradição e inovação para manter a sociedade sempre em movimento. Somos revendedores e distribuidores oficiais Goodyear, marca campeã em pneus. Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade, com transparência, empatia e aquele cuidado que só quem tem história sabe dar. Por isso estamos buscando no mercado um profissional Consultor de Vendas - Televendas com perfil dinâmico, organizado e foco em resultados.
Requisitos:
Experiência prévia em televendas, vendas internas, atendimento digital ou call center comercial;
Experiência no segmento automotivo é diferencial, não obrigatória;
Facilidade de adaptação com sistemas ERP;
Orientação forte para metas (vendas, produtividade e qualidade);
Organização para acompanhar pedidos, retornos e agendamentos sem perder prazos;
Conforto com objeções e negativas, mantendo postura positiva;
Capacidade de se manter motivado em rotinas com metas e pressão por performance;
Postura consultiva: entender necessidades, alinhar expectativas e indicar soluções adequadas;
Interesse genuíno em ajudar e criar relacionamento de confiança;
Rapidez no atendimento e na elaboração de orçamentos;
Flexibilidade para adaptar discurso a diferentes perfis de clientes e canais digitais.

Principais responsabilidades:
Atender clientes via telefone, WhatsApp e plataformas digitais (e-mail, chat, CRM), oferecendo pneus, serviços automotivos e promoções ativas;
Reativar clientes inativos;
Identificar as necessidades dos clientes e indicar os produtos e serviços mais adequados, considerando tipo de veículo, uso e orçamento;
Elaborar orçamentos, negociar condições comerciais, formas de pagamento e agendamentos de serviços;
Registrar os atendimentos e pedidos em sistema, garantindo agilidade e precisão na finalização da venda;
Acompanhar os pedidos e manter o cliente informado até a finalização do serviço;
Realizar pós-venda para garantir a satisfação e promover a recompra;
Cumprir metas mensais de vendas, qualidade de atendimento e produtividade.
Nós oferecemos:
Um ambiente de trabalho desafiador e gratificante;
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
Um salário competitivo e benefícios;
Auxílio Home Office para escala aos sábados
Educação Corporativa - Educa Roma.
Se você está procurando um desafio e quer se juntar a uma equipe dedicada e apaixonada por seu trabalho, envie seu currículo e junte a nós nessa estrada!