Auxiliar Administrativo

Descrição da vaga

Responsável pelo atendimento e suporte aos associados, garantindo a organização, registro e direcionamento adequado das solicitações aos setores responsáveis.

Principais atividades:

Atendimento aos associados por telefone, e-mail e WhatsApp;
Identificação das demandas e direcionamento dos atendimentos ao setor de análise;
Preenchimento e conferência de checklists de atendimento;
Solicitação, recebimento, conferência e arquivamento de documentos;
Organização e acompanhamento dos atendimentos e solicitações;
Atualização e preenchimento de planilhas de controle;
Registro das informações e ocorrências relacionadas aos atendimentos;
Apoio às rotinas administrativas do setor, contribuindo para a agilidade e organização dos processos.Experiência prévia com atendimento ao cliente será considerada um diferencial;

Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento em Excel e preenchimento de planilhas;
Facilidade para utilizar WhatsApp, e-mail e sistemas de atendimento;
Organização e atenção aos detalhes;
Agilidade para realizar atendimentos e registrar informações;
Capacidade de trabalhar com documentos, conferência e organização de arquivos;
Proatividade e comprometimento;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Responsabilidade com prazos e cumprimento de procedimentos;
Boa capacidade de interpretação e direcionamento de solicitações aos setores responsáveis.