Assistente de Vendas

Descrição da vaga

1. Objetivo do cargo

Prestar suporte operacional e administrativo à equipe comercial, contribuindo para a organização dos processos de vendas, a qualidade do atendimento aos clientes e o cumprimento dos procedimentos internos da empresa.

Atuar como facilitador das atividades comerciais, garantindo agilidade nas informações, acompanhamento das solicitações e apoio aos vendedores e à supervisão.

2. Principais responsabilidades e atividades

Atendimento e suporte comercial

Realizar atendimento inicial aos clientes por telefone, WhatsApp e presencialmente, direcionando as solicitações aos responsáveis.

Auxiliar os vendedores na elaboração, organização e acompanhamento de orçamentos e pedidos.

Acompanhar solicitações de clientes, fornecendo informações sobre produtos, pedidos e prazos.

Apoiar a equipe comercial no acompanhamento de propostas e contatos pendentes.

Contribuir para uma experiência positiva do cliente durante todas as etapas do atendimento.

Organização e processos administrativos

Realizar cadastros e atualizações de clientes nos sistemas da empresa.

Conferir informações de pedidos, orçamentos e documentos comerciais.

Organizar arquivos, documentos e registros relacionados às vendas.

Apoiar a atualização de planilhas, relatórios e controles comerciais.

Auxiliar no acompanhamento de pedidos junto aos setores de projetos, produção e logística.

Identificar pendências administrativas e comunicar aos responsáveis.

Apoio à equipe e à supervisão

Prestar suporte à supervisão nas rotinas operacionais da loja.

Auxiliar na organização das informações relacionadas aos indicadores comerciais.

Contribuir para a organização do ambiente de trabalho e dos materiais utilizados pela equipe.

Facilitar a comunicação entre vendedores, clientes e demais departamentos.

Apoiar a execução de campanhas e ações comerciais.
Colaborar na organização da loja, dos produtos e dos materiais de divulgação.Ensino médio completo.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e atenção no atendimento ao cliente.
Conhecimentos básicos de informática e disposição para aprender sistemas de vendas.
Experiência com vendas, atendimento ao cliente ou rotinas comerciais.
Familiaridade com materiais de construção, churrasqueiras, lareiras ou produtos relacionados.