Analista de TI

Descrição da vaga

Analista de TI - Suporte
Local de trabalho: Jandira SP
Modelo de trabalho: Presencial
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h
Contratação: Pessoa Jurídica (PJ)
Remuneração: R$ 4.000,00 a R$ 5.000,00
Sobre a oportunidade
Estamos em busca de um(a) Analista de TI - Suporte para atuar no atendimento aos usuários e na manutenção do ambiente tecnológico da empresa, contribuindo para o bom funcionamento dos sistemas, equipamentos e recursos de infraestrutura de TI.
Procuramos um profissional com conhecimentos em suporte técnico, boa comunicação, organização e capacidade de solucionar problemas, garantindo um atendimento ágil e eficiente às demandas internas.
Principais responsabilidades
Realizar atendimento de chamados de suporte técnico, presencialmente e remotamente.
Prestar suporte aos usuários em sistemas, softwares, equipamentos e recursos de infraestrutura de TI.
Instalar, configurar e realizar manutenção de hardwares e softwares.
Prestar suporte ao ambiente Microsoft, incluindo Windows, Office e Outlook.
Registrar, acompanhar e atualizar chamados, garantindo o direcionamento e a resolução das solicitações.
Apoiar a administração de acessos, permissões e cadastros de usuários.

Auxiliar na identificação e resolução de problemas relacionados a redes, equipamentos e sistemas.
Elaborar e manter atualizada a documentação de processos, procedimentos e rotinas da área.
Requisitos
Graduação completa ou em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou Áreas correlatas.
Experiência prévia em suporte técnico, Help Desk ou Service Desk.
Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e ferramentas Microsoft Office e Outlook.
Noções de redes de computadores, hardware e infraestrutura de TI.
Boa comunicação, organização e habilidade para atendimento ao usuário.
Diferenciais
Experiência com ferramentas de gestão de chamados, como GLPI ou ServiceNow.
Vivência com ferramentas de acesso e suporte remoto.
Informações adicionais
A oportunidade é para atuação presencial em Jandira/SP, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, com contratação PJ e remuneração entre R$ 4.000,00 e R$ 5.000,00.
Se você possui experiência em suporte técnico, gosta de solucionar problemas e busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em Tecnologia da Informação, candidate-se!