Agente de Atendimento

Descrição da vaga

Atender clientes por telefone, mensagens e presencialmente, conforme os canais disponíveis.
Escutar as solicitações com atenção e orientar o público com clareza e respeito, ofertar os serviços adequados e elaborar orçamentos.
Registrar atendimentos, dados e encaminhamentos nos sistemas ou controles da empresa.
Direcionar dúvidas e solicitações às áreas responsáveis e acompanhar seu andamento.
Manter atualizadas as informações e os registros relacionados ao atendimento.

Preservar a confidencialidade das informações e seguir os procedimentos da empresa.Boa comunicação oral e escrita.
Empatia, cordialidade e respeito ao lidar com diferentes pessoas.
Organização e atenção aos detalhes.
Conhecimentos básicos de informática e facilidade para usar telefone, e-mail e sistemas de atendimento.
Experiência com atendimento ao cliente, presencial ou remoto.
Ensino médio completo.